перейти к последнему сообщению в данном обсуждении
| |  Ошибка ключа [ Вадим Фаршатов ]Воскресенье, 31 января 2010, 17:15
| Здравствуйте. У на с вот такая проблема в организации. Запускаем ключ ПК ЗО 3 на сервере, через малое количество времени он вылетает и приходится его запускать снова. Возможно, ли устранить данную неполадку! Заранее благодарен!!! |
|
| | [ Техподдержка ] Понедельник, 1 февраля 2010, 12:28
| Пожалуйста сообщите, какое сообщение Вы видите в программе Межевой план в момент вылета, а также с каким сообщением заканчивает работу сервер ключа. |
|
| | [ Вадим Фаршатов ] Вторник, 2 февраля 2010, 07:35
| Никаких сообщений не поступает. Расскажу весь цикл: включаем компьютер сервер, также запускается ключ автоматически, минут через пятнадцать – двадцать он просто перестает работать приходится запускать занова! |
|
| | [ ВладимиR [42] ] Вторник, 2 февраля 2010, 11:06
рекомендую проверить на другом компьютере, или на другом порте USB.
На сервере какая ОС стоит? Быть может еще какие ключи используете? Эмуляторы? |
|
| | [ Техподдержка ] Вторник, 2 февраля 2010, 12:09
>Никаких сообщений не поступает.
Как не поступает? Что сообщает ПК ЗО - "ключ не найден" или какое-то другое сообщение? Не может ли быть, что проблемы возникают при подключении к порту USB на сервере еще одного USB-устройства? Очень часто при подключении к USB нескольких устройств, какие-то перестают работать из-за нехватки питания. Для проверки работы ключей в состав комплекса входит утилита "Монитор"(grdmon.exe), которую можно запустить по нажатию одноименной кнопки после запуска окна интегратора PKZOAutorun.exe. Из него же доступна утилита диагностики ключа (grddiag.exe). По этим утилитам есть документация, которую также можно открыть через окно интегратора.
|
|
| | [ Александр Степанченко ] Вторник, 2 февраля 2010, 12:20
| Еще может быть проблема если стоит антивирус, у нас Касперский 6.0.4.1212 блокировал ключ, отключили в нём антихакер и всё заработало |
|
ОтветитьЗнаком «*» отмечены обязательные для заполнения поля. |
